Wer sind wir?

1. Ein französisches Projekt zum Thema Digitalisierung

DJOBI entstand aus dem Wunsch heraus, ein umfangreiches Hightech-Angebot und die notwendigen Dienstleistungen in einer einzigen Plattform zu vereinen, um die Auswahl, den Kauf und die Nutzung digitaler Alltagsprodukte zu erleichtern.

Wir bauen schrittweise eine Plattform auf, die sich nicht nur auf die Präsentation eines Katalogs beschränkt. DJOBI.FR vereint einen Online-Shop, einen für Partnerverkäufer offenen Marktplatz, Vergleichs- und Suchfunktionen, einen Kundenbereich, einen Kundenservice sowie maßgeschneiderte Dienstleistungen.

Dieser Ansatz ermöglicht es uns, ganz unterschiedliche Bedürfnisse zu erfüllen: ein Zubehörteil zu ersetzen, einen Arbeitsplatz auszustatten, einen Computer zusammenzustellen oder aufzurüsten, ein kompatibles Verbrauchsmaterial zu finden, ein neues Gerät zu entdecken oder einen Fachmann für ein bestimmtes Projekt hinzuzuziehen.

2. Unser Auftrag

Die IT-Branche entwickelt sich rasant weiter, und die technischen Daten können den Vergleich verschiedener Produkte erschweren. Unsere Aufgabe ist es, Ihnen diese Entscheidung zu erleichtern, indem wir die relevanten Informationen übersichtlich aufbereiten und Ihnen einen nahtlosen Ablauf bieten – von der Produktsuche bis hin zur Betreuung nach der Bestellung.

Wir streben insbesondere Folgendes an:

• die Produkte mit verständlichen und übersichtlichen Informationen präsentieren;
• die technischen Referenzen einfacher erkennbar und vergleichbar zu machen;
• eine Auswahl anzubieten, die auf private und berufliche Zwecke zugeschnitten ist;
• bei Bedarf einen Austausch mit dem Kundenservice oder dem zuständigen Verkäufer zu ermöglichen;
• die auf der Plattform verfügbaren Tools und Dienste regelmäßig weiterzuentwickeln.

Unser Leitgedanke: jedem die Möglichkeit zu geben, eine auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Lösung zu finden – mit klaren Informationen und einem festen Ansprechpartner.

3. Was wir anbieten

Eine Auswahl an IT- und High-Tech-Produkten

Der Katalog von DJOBI.FR umfasst Produkte für die IT, das Gaming, den Arbeitsbereich, das vernetzte Zuhause und den alltäglichen digitalen Gebrauch. Je nach verfügbarem Angebot finden Sie dort unter anderem Computerkomponenten, Peripheriegeräte, Bildschirme, Drucker, Verbrauchsmaterialien, Zubehör, Netzwerkausrüstung, Speicherlösungen, mobile Geräte und weitere Hightech-Produkte.

Produkte von DJOBI und von Partnerhändlern

Einige Angebote werden direkt von DJOBI verkauft, während andere von Partnerverkäufern auf dem Marktplatz angeboten werden können. Die Identität des Verkäufers und die spezifischen Informationen zum Angebot werden im Kaufprozess angezeigt, damit Sie wissen, bei wem Sie bestellen.

Des prestations de service

DJOBI.FR bietet auch Dienstleistungen an, die nach dem Kauf erbracht werden. Für diese Dienstleistungen steht dem Kunden ein spezieller Kommunikationsbereich zur Verfügung, in dem er sein Projekt näher beschreiben, die erforderlichen Unterlagen übermitteln und mit dem für die Dienstleistung zuständigen Fachmann in Kontakt treten kann.

Zusätzliche Dienstleistungen

Die Plattform wird nach und nach um Funktionen erweitert, die die Nachverfolgung von Anfragen, die Kontoverwaltung, den Austausch mit dem Support, nützliche Benachrichtigungen und die Produktsuche vereinfachen sollen. Das DJOBI+-Paket rundet dieses Erlebnis mit speziellen Vorteilen ab, die auf der entsprechenden Seite beschrieben sind.

4. Ein geregelter und übersichtlicher Marktplatz

Über den DJOBI-Marktplatz können gewerbliche Verkäufer ihre Produkte oder Dienstleistungen über die Plattform anbieten. Jeder Verkäufer bleibt für seine Angebote und die ihm obliegenden Verpflichtungen verantwortlich. DJOBI stellt die technische Infrastruktur bereit, die es ermöglicht, Angebote zu präsentieren, Bestellungen abzuschließen und deren Nachverfolgung zu erleichtern.

Wir legen besonderen Wert auf die Transparenz dieses Ablaufs. Vor der Bestellung muss der Kunde den Verkäufer identifizieren, die wesentlichen Merkmale des Angebots einsehen, den Preis erfahren und die geltenden Bedingungen einsehen können.

Wenn sich eine Anfrage auf eine Bestellung bei einem Partnerverkäufer bezieht, ermöglichen die Support-Tools, die Korrespondenz an den zuständigen Ansprechpartner weiterzuleiten und gleichzeitig die Nachverfolgung innerhalb des DJOBI-Bereichs aufrechtzuerhalten.

5. Ein auf den Kunden ausgerichtetes Konzept

Wir möchten, dass der Einkauf vor, während und nach dem Kauf so einfach wie möglich bleibt. Dazu gehören detaillierte Produktbeschreibungen, eine transparente Darstellung der Preise und Verfügbarkeiten, verschiedene Zahlungsmöglichkeiten je nach Bestellstatus, eine Bestellverfolgung sowie ein Supportbereich, der über das Kundenkonto zugänglich ist.

Bei Fragen kann der Kundenservice den Nutzer bei der Nutzung der Plattform, der Nachverfolgung einer Bestellung oder der Ermittlung des richtigen Ansprechpartners unterstützen. Die Anfragen werden zentral erfasst, um den Verlauf der Kommunikation zu dokumentieren und deren Bearbeitung zu erleichtern.

Die genauen Bestimmungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Garantien und Abonnements finden Sie in unseren Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen.

6. Unsere Verpflichtungen

Die Entwicklung von DJOBI.FR stützt sich auf mehrere konkrete Verpflichtungen:

• Klarheit: wichtige Informationen vor der Bestellung darlegen und zweideutige Versprechungen vermeiden.
• Transparenz: den Anbieter des Angebots zu identifizieren und die Rolle von DJOBI in diesem Prozess zu erläutern.
• Sécurité : die Konten zu schützen und die Datenerhebung auf das für den Betrieb der Dienste erforderliche Maß zu beschränken.
• Begleitung: Kontaktmöglichkeiten und Betreuungsangebote anzubieten, die der Art der Anfrage entsprechen.
• Kontinuierliche Verbesserung: die Plattform regelmäßig entsprechend den festgestellten Bedürfnissen zu korrigieren, zu vereinfachen und zu erweitern.
• Verantwortungsbewusste Entscheidung: soweit das Angebot dies zulässt, Lösungen zu bevorzugen, die die Reparatur, die Wiederverwendung, die Aufarbeitung oder die Verlängerung der Nutzungsdauer der Geräte fördern.

7. Lösungen für Unternehmen

DJOBI.FR richtet sich auch an Unternehmen, Vereine, Selbstständige und andere Organisationen, die auf der Suche nach IT-Hardware, Verbrauchsmaterialien, digitaler Ausrüstung oder einer auf ihre Tätigkeit zugeschnittenen Dienstleistung sind.

Je nach Art des Bedarfs und nach Prüfung der Anfrage kann DJOBI eine spezifische kaufmännische Betreuung anbieten. Bestimmte Zahlungserleichterungen, die Geschäftskunden vorbehalten sind, können unter bestimmten Voraussetzungen ebenfalls in Betracht gezogen werden, nachdem DJOBI diese geprüft und ausdrücklich genehmigt hat.

Bei einer geschäftlichen Anfrage bitten wir Sie, Ihren Bedarf über unsere passerelle de contact damit diese an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet wird.

8. Eine klar definierte Identität und ein klar definierter Geltungsbereich

Die Website DJOBI.FR und die dort angebotenen Dienste werden betrieben von:

Umfassende Informationen zum Herausgeber, zum Hosting und zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unseren Rechtliche Hinweise und Datenschutzerklärung.

9. Häufig gestellte Fragen

Ist DJOBI ein französisches Unternehmen?

Ja. DJOBI.FR wird von DJOBI SASU betrieben, einer französischen Gesellschaft, die im Handelsregister von Vienne eingetragen ist und ihren Sitz in La Verpillière im Departement Isère hat.

Was kann man auf DJOBI.FR kaufen?

DJOBI.FR bietet IT- und Hightech-Produkte sowie – je nach verfügbarem Angebot – digitale oder maßgeschneiderte Dienstleistungen an. Das Sortiment ändert sich entsprechend den von DJOBI und den Partnerhändlern angebotenen Artikeln.

Ist DJOBI.FR ausschließlich ein Online-Shop?

Nein. Die Website vereint einen Shop, einen Marktplatz, Bereiche für Sendungsverfolgung und Kundensupport sowie zusätzliche Tools und Dienstleistungen, die Privatpersonen und Gewerbetreibende unterstützen sollen.

Wie findet man heraus, wer ein Produkt verkauft?

Die Identität des Verkäufers wird im Angebot oder im Bestellvorgang angegeben. Ein Angebot kann direkt von DJOBI oder von einem gewerblichen Partner des Marktplatzes verkauft werden.

Wie kann man DJOBI kontaktieren?

Sie können die passerelle de contact oder die in Ihrem Kundenkonto verfügbaren Hilfsmittel. Bei Fragen zu personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an folgende Adresse: dpo@djobi.fr ist ebenfalls erhältlich.

10. DJOBI entdecken

Ganz gleich, ob Sie nach einem bestimmten Produkt, einer Lösung für Ihr Unternehmen oder Unterstützung bei einem Projekt suchen – unsere Plattform soll Ihnen dabei helfen, einfacher voranzukommen.