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Legal Notices and Privacy Policy
Version en vigueur depuis le 8 septembre 2026. Pour consulter la version précédente, consultez le document PDF.
En résumé : DJOBI exploite une boutique en ligne et une place de marché proposant des produits, des prestations de service et des outils de relation client. DJOBI traite uniquement les données nécessaires à la fourniture de ces services, au respect de ses obligations, à la sécurité du site et, lorsque vous l’acceptez ou lorsque la loi l’autorise, à la mesure d’audience et à la communication commerciale. Les cookies non indispensables sont soumis à votre choix. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment depuis la page Cookies & Privacy.
1. Éditeur du site
Les sites et services en ligne DJOBI concernés par la présente page sont édités par : DJOBI, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital social de 75 euros.- Siège social : 11 rue de Narvik, 38290 La Verpillière, France ;
- RCS : Vienne 882 664 444 ;
- SIRET: 882 664 444 00016 ;
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR44 882 664 444 ;
- Adresse électronique : contact@djobi.fr ;
- Téléphone et WhatsApp : +33 (0)6 48 66 25 65 ;
- Site principal : www.djobi.fr.
2. Direction de la publication
Directeur de la publication : Sullivan Guichard, Président de DJOBI SASU.3. Hébergement et infrastructure
Le site internet www.djobi.fr et son infrastructure principale sont hébergés par : LibraHost SASU Société immatriculée sous le numéro SIREN 942 515 628 SIRET : 942 515 628 00017 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France Site et support : librahost.fr Les noms de domaine DJOBI sont enregistrés et administrés auprès de : OVH SAS Société immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 424 761 419 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France Téléphone : 1007 depuis la France ou +33 9 72 10 10 07 depuis l’étranger Site : www.ovhcloud.com OVHcloud acts here as a domain name registrar and provider; it does not host the main website. DJOBI manages its application infrastructure, databases, backup systems, caching mechanisms, and technical services.4. Contacts
General questions, orders, and customer service: DJOBI Contact Gateway or contact@djobi.fr. Privacy Policy: Sullivan Guichard, Data Protection Officer — dpo@djobi.fr. Mail: DJOBI SASU, 11 rue de Narvik, 38290 La Verpillière, France. The address dpo@djobi.fr serves as the designated point of contact for matters related to personal data. The use of this address alone does not imply that a data protection officer has been formally designated with the CNIL.5. Applicable Contractual Documents
Use of the site and purchases are also governed by the Terms and Conditions of Use and Sale, ainsi que, selon le service choisi, par les conditions particulières, conditions de livraison, garanties et informations affichées pendant la commande. La présente page a pour objet d’identifier l’éditeur et l’hébergeur, d’informer sur les règles générales d’utilisation du site et de détailler les traitements de données personnelles. En cas de contradiction sur un sujet contractuel, le document spécialement applicable à l’opération concernée prévaut, sous réserve des dispositions légales impératives.6. Intellectual Property
La structure du site, les développements spécifiques DJOBI, les textes, graphismes, interfaces, logos, marques, éléments visuels, bases de données, fiches éditoriales et contenus produits par DJOBI sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Les contenus fournis par des vendeurs, fabricants, partenaires ou utilisateurs demeurent soumis aux droits de leurs titulaires respectifs. Toute reproduction, extraction, adaptation, représentation, diffusion, indexation automatisée abusive ou réutilisation substantielle sans autorisation est interdite, sauf exception légale. Les liens simples vers une page publique sont autorisés s’ils ne créent aucune confusion sur l’origine du contenu, n’intègrent pas le site dans un cadre trompeur et ne portent pas atteinte aux intérêts de DJOBI ou de tiers. Les marques, visuels et caractéristiques de produits appartiennent à leurs titulaires. Les photographies et rendus sont présentés à titre d’illustration ; les informations contractuelles applicables au produit sont celles confirmées dans la fiche produit et la commande, sous réserve des droits du consommateur.7. Content Posted by Users and Sellers
Les utilisateurs et vendeurs restent responsables des contenus qu’ils transmettent ou publient : avis, profils, annonces, descriptions, messages, pièces jointes, images et documents professionnels. Ils doivent disposer des droits et autorisations nécessaires et ne pas transmettre de contenu illicite, trompeur, contrefaisant, malveillant ou portant atteinte aux droits d’autrui. DJOBI peut modérer, masquer ou retirer un contenu manifestement illicite, incompatible avec ses règles ou nécessairement retiré pour préserver la sécurité du service. Un contenu ou comportement problématique peut être signalé au service client avec les informations permettant son identification.8. Availability, Security, and Liability
DJOBI met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité et la sécurité du site. Une disponibilité permanente ne peut toutefois être garantie, notamment en cas de maintenance, mise à jour, incident technique, panne d’un prestataire, attaque informatique, événement extérieur ou force majeure. Les informations sont mises à jour avec soin. Des erreurs matérielles, retards de synchronisation, indisponibilités de stock ou modifications provenant d’un fournisseur peuvent néanmoins survenir. Les prix, stocks, délais et caractéristiques applicables sont confirmés au cours de la commande. Les liens vers des services tiers sont fournis pour faciliter la navigation. DJOBI ne contrôle pas en permanence leur contenu, leur disponibilité ni leurs pratiques. L’utilisateur reste responsable de la sécurité de son équipement, de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation de son compte.9. Data Controller and Relevant Data
For data processing operations for which it determines the purposes and means, DJOBI SASU acts as the data controller. A professional seller on the marketplace or a third-party service provider may also be responsible for its own data processing activities, particularly to fulfill a sale or provide a service assigned to it.9.1 Categories of Data Subjects
- visitors, prospects, customers, and DJOBI members;
- sellers, seller representatives, partners, and affiliates;
- utilisateurs du support, auteurs d’avis, de signalements ou de formulaires ;
- business contacts, suppliers, and service providers;
- people using an external sign-in method, such as Google sign-in.
9.2 Categories of Data Processed
- Identity and contact information: last name, first name, title, alias, email address, phone number, mailing addresses, and contact information;
- Account and Authentication: username, encrypted password or technical fingerprint, roles, preferences, avatar, username provided by an external connection provider, and connection logs;
- Orders and Customer Relations: shopping cart, products, services, amounts, discounts, invoices, returns, refunds, warranties, loyalty, exchanges, and customer history;
- Payment: transaction status and reference, payment method, amount, currency, and information necessary for fraud prevention. Full credit card details are collected and processed by the payment service provider and are not intended to be stored by DJOBI;
- Shipping: recipient, address, phone number, shipping method, tracking, issues, and proof of delivery when necessary;
- Support: ticket number, messages, status, associated order or seller, response history, and—for tickets that allow it—attachments;
- Sellers and professionals: company name, representative’s identity, contact information, SIRET number, VAT number, public store information, supporting documents, compliance information, payment details, and performance data;
- Marketing and Preferences: subscriptions, consents, opt-outs, interactions with messages, campaign attribution, and advertising preferences;
- Technical specifications: IP address, date and time, browser, device, operating system, language, pages viewed, referring URL, session identifiers, security events, errors, and server logs;
- Contents: opinions, comments, reports, forms, images, and documents voluntarily submitted;
- Data from public sources or partners: product information, publicly available business contact information, and data provided by a partner with a valid legal basis.
9.3 Data Source
The data comes primarily from the individual concerned, from their use of the website, from a seller responsible for processing a transaction, from a payment or delivery service provider, from an authentication provider, from public business sources, or from the technical systems necessary for the website’s operation and security.10. Services DJOBI et catégories de données
Selon les fonctions utilisées, DJOBI traite les données de compte et d'authentification, coordonnées, adresses, commandes, paiements, factures, retours, garanties, tickets et messages, contenus publiés, préférences, consentements, informations fiscales, données vendeurs, produits, stocks, prix, expéditions, commissions, soldes, versements, affiliation et journaux de sécurité. Les champs strictement nécessaires varient selon le service et la qualité de client, vendeur, administrateur ou partenaire. Les mots de passe ne sont pas conservés en clair. Les coordonnées bancaires vendeurs sont protégées par les mécanismes prévus par le service. Les journaux techniques peuvent inclure la date, l'action, le compte, l'adresse IP ou une empreinte dérivée, le navigateur, le résultat et les informations utiles à la sécurité, à la preuve et au diagnostic.11. Finalités et bases légales
| Purpose | Key Data | Legal Basis |
|---|---|---|
| Create and manage accounts, authenticate users, and manage their preferences | Identity, Contact, Credentials, Roles, Logs | Performance of the contract; legitimate interest in ensuring security |
| Process orders, payments, shipments, returns, refunds, warranties, and services | Orders, Contact, Delivery, Transactions, and Exchanges | Performance of the Contract; Legal Obligations Regarding Accounting, Taxation, and Consumer Protection |
| Use the marketplace and assign an order or a ticket to the relevant seller | Order, Salesperson, Customer, Messages, and Status | Performance of the Contract; Legitimate Interest in Platform Management |
| Provide customer support, open and track tickets, and send approved attachments | Account, Order, Messages, Attachments, and History | Performance of the contract; legitimate interest in handling requests and disputes |
| Prevent fraud, abuse, and unauthorized access, and ensure service continuity | IP, device, logs, account, command, and risk signals | Legitimate interest; legal security obligations |
| Manage accounting, taxation, documentation, and litigation | Invoices, transactions, orders, correspondence, and supporting documents | Legal obligation; legitimate interest in establishing, exercising, or defending rights |
| Measuring audience reach, analyzing performance, and improving user journeys | Browsing data, device data, events, and measurement identifiers | Consent when non-essential trackers are used; legitimate interest for strictly exempted measures |
| Adresser des communications relatives au service | Contact, Order, Account, and Preferences | Performance of the contract; legitimate interest in providing information about the service |
| Send offers and personalize advertising content | Contact information, purchase history, preferences, interactions, and consented browsing activity | Consent when required; legitimate interest in authorized cases, with the right to object |
| Manage vendors, partners, and affiliates | Professional credentials, supporting documents, sales, commissions, and payment information | Pre-contractual measures, performance of the contract, legal obligations, and legitimate interests |
| Publish and maintain product feeds, structured data, indexing, and new product announcements | Public product data and technical publication information | Legitimate interest in listing and promoting the catalog; fulfillment of agreements with sellers |
12. Place de marché, vendeurs et conformité
Lorsqu'une commande concerne un vendeur tiers, DJOBI lui transmet les informations nécessaires pour exécuter la vente, expédier, facturer, répondre au client et traiter les retours ou garanties. Le vendeur agit pour ses propres obligations de vente et doit protéger ces données. DJOBI traite également les informations d'identification, commerciales, fiscales, bancaires, de conformité et de sécurité des vendeurs pour vérifier leur admission, administrer le programme, prévenir la fraude et respecter ses obligations légales. Les informations de sécurité produit peuvent comprendre le fabricant, la personne responsable dans l'Union européenne, les avertissements, les documents de conformité, les incidents et les rappels. Elles peuvent être transmises aux clients, fabricants, vendeurs, prestataires et autorités compétentes lorsque cela est nécessaire.13. Destinataires, prestataires et services externes
Within the scope of their duties, the data may be accessible to authorized DJOBI personnel, to the seller involved in an order or a ticket, and to service providers essential to the operation. Each recipient shall receive only the data necessary for their tasks.| Category or service | Possible role | Relevant Data |
|---|---|---|
| LibraHost | Hosting for the main website, infrastructure, network, backups, and technical services, depending on the plan selected | Hosted data, databases, files, backups, and necessary technical logs |
| OVHcloud | Registration and Management of DJOBI Domain Names and Related Services | Administrative and technical data related to domains, contacts, and their management |
| Application Infrastructure and Security Providers | Platform operation, management of e-commerce features, spam protection, maintenance, and technical security | Account, order, content, IP address, and strictly necessary technical data |
| Mollie and payment providers offered at checkout | Payment Processing, Authentication, Refunds, and Fraud Prevention | Identity, contact information, amount, order details, and payment information are processed directly by the service provider |
| La Poste and selected carriers | Shipping, Tracking, Delivery, and Incident Management | Name, address, phone number, logistics details, and tracking |
| Google Sign-In, Search Console, Ads, AdSense, Analytics, Tag Manager, PageSpeed, and related services based on your selections | Login ID, browsing data, device information, events, metrics, and advertising data by service | |
| DeepL | Translation of certain content | Text to be translated; no personal information should be intentionally included unless necessary |
| Discord | The DJOBI Community and Automated Publication of Public Products | Public catalog data; account data only if a Discord interaction or connection is offered |
| Providers of backup, security, email, maintenance, translation, marketing, and consulting services | Business Continuity, Security, Messaging, Support, and Compliance | Only the data necessary for the specific service |
| Authorities, court officers, and legal counsel | Compliance with a legal obligation, prevention of a crime, or defense of rights | Information strictly required by the application or file |
13.1 Vendeurs de la place de marché
When a product or service is sold by a third-party seller, that seller receives the information necessary to fulfill the order, provide after-sales service, and generate the associated receipt. The seller may not use this information for any other purpose without having its own legal basis and without providing the required information.13.2 Transferts hors de l’Espace économique européen
DJOBI privilégie les traitements dans l’Espace économique européen. Certains prestataires internationaux peuvent toutefois traiter ou rendre accessibles des données depuis un pays tiers. Lorsque le RGPD l’exige, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, le cadre UE–États-Unis lorsqu’il est applicable au destinataire, des clauses contractuelles types complétées si nécessaire, ou une autre garantie prévue par la réglementation. Des informations sur la garantie applicable peuvent être demandées à dpo@djobi.fr.14. Prestataires et transmissions fonctionnelles
Selon les fonctionnalités utilisées, certaines données peuvent être transmises aux prestataires et services nécessaires au fonctionnement de DJOBI. Il peut notamment s’agir des prestataires de paiement tels que Mollie ou Alma, des transporteurs et de La Poste, de l’hébergeur, des services de sauvegarde et de mise en cache, de Google pour l’authentification ou les services statistiques acceptés, de DeepL pour les traductions demandées, de GeoPF pour la validation des adresses françaises, de Discord lorsqu’une publication de produit y est demandée, ainsi que des services de formulaires, de sécurité et de lutte contre les communications indésirables. La validation d’une adresse peut entraîner la transmission à GeoPF des éléments nécessaires à la recherche, notamment le texte saisi, le code postal et la ville. La vérification d’un numéro de TVA peut également nécessiter la consultation d’un service officiel ou spécialisé. Les informations transmises sont limitées aux données strictement nécessaires à l’exécution de la fonctionnalité demandée. Chaque prestataire traite ces informations conformément à ses propres obligations, aux engagements contractuels applicables et à la réglementation relative à la protection des données personnelles.15. Mesure interne des consultations de produits
DJOBI mesure les consultations uniques de produits afin de fournir des statistiques aux vendeurs, prévenir les comptages multiples et analyser le fonctionnement de la place de marché. Cette mesure utilise un identifiant aléatoire dans un cookie interne nommé djobi_sellers_visitor, complétée par une empreinte protégée combinant notamment l'adresse IP, le navigateur et, lorsque la personne est connectée, l'identifiant du compte. Le cookie est conservé au maximum treize mois. Les données détaillées de consultation sont purgées au plus tard après un an et les indicateurs présentés aux vendeurs sont principalement calculés sur une fenêtre glissante de trente jours. Ces données ne sont pas revendues et ne servent pas à suivre la personne sur des sites tiers.16. Cookies techniques et stockage local
Le site et les espaces client ou vendeur utilisent des cookies techniques pour la session, le panier, l'authentification, la sécurité, la prévention des requêtes frauduleuses, la langue et les fonctionnalités demandées. Des données locales peuvent mémoriser l'affichage des montants vendeurs, les notifications déjà signalées, certains compteurs ou les messages administratifs fermés. Effacer les données du navigateur réinitialise ces préférences sans effacer les données du compte. Les traceurs non strictement nécessaires, notamment ceux de mesure d'audience ou de services tiers lorsqu'ils requièrent un consentement, ne doivent être activés qu'après le choix correspondant. Le refus doit être aussi accessible que l'acceptation et le choix peut être modifié depuis les réglages de confidentialité.18. Avis, votes, affiliation, liens et assistance
Les votes utiles ou non utiles sur les avis sont réservés aux comptes connectés afin de limiter les abus et sont liés au compte. Les avis, signalements et modérations peuvent être conservés avec les preuves nécessaires. Les liens courts de produits sont générés côté serveur pour les comptes connectés et associent un identifiant aléatoire à une destination DJOBI interne. Le programme d'affiliation peut traiter l'identifiant du partenaire, le lien ou code utilisé, les clics, commandes éligibles, montants, commissions, corrections et signaux antifraude. La messagerie et l'assistance traitent les participants, messages, pièces jointes autorisées, statuts et dates; un ticket sans message initial du demandeur pendant vingt-quatre heures peut être fermé automatiquement.19. Durées de conservation
DJOBI does not retain data indefinitely. The retention period depends on the purpose of the data, account activity, warranty or statute of limitations periods, accounting and tax obligations, the need to secure the service, and the existence of a legal dispute. Data may be transferred from an active database to a restricted-access archive prior to its deletion or anonymization.| Data | Duration or primary criterion |
|---|---|
| Customer Account and Profile | During the active relationship, and subsequently during the period required to manage an inactive account, warranties, claims, and rights. Data with no legal purpose is then deleted or anonymized. |
| Orders, invoices, and accounting documents | Ten years from the end of the fiscal year or from the date of issuance of the instrument, when such period is required by accounting and commercial regulations. |
| Transaction Data | Time required for payment, refunds, dispute resolution, and compliance with the payment service provider’s obligations. DJOBI does not store the full card number. |
| Shipping and Tracking | Duration of performance, followed by the time required for claims, warranties, evidence, and applicable obligations. |
| Tickets et messages de support | During the processing of the request, and thereafter for as long as necessary to manage the relationship, retain evidence, and handle any disputes. Attachments permitted in service tickets are deleted when the ticket is closed, resolved, or deleted, unless retention is required by a legal obligation or a dispute. |
| Seller and Partner Profiles | During the course of the relationship, and thereafter for the applicable legal, accounting, tax, warranty, and statute of limitations periods. |
| Sales Prospecting | For a customer, during the business relationship and for up to three years after its termination or the last relevant contact; for a prospect, for up to three years after the data was collected or the last contact initiated by the prospect, unless the customer has previously withdrawn consent or objected. |
| Proof of an objection or a withdrawal | Retain the minimum amount of information necessary to ensure that the individual's choice is respected over the long term and to avoid unnecessarily contacting the individual again. |
| Technical and Safety Journals | Retention period commensurate with the detection and investigation of incidents and the protection of the service, followed by deletion or anonymization, unless necessary for evidentiary purposes. |
| Cookies and Tracking Identifiers | The retention period is determined based on the purpose of the data and is specified in the management system or by the provider. The choice to consent or refuse is retained for a reasonable period of time and may be renewed periodically. |
| Backups | According to a limited rotation cycle. Data deleted from the active database may remain temporarily in a secure backup until it is overwritten, without being reused for any other purpose. |
20. Règles de conservation complémentaires
Les données de commande, facturation, paiement et preuve sont conservées pendant les durées légales et contentieuses applicables. Les données de compte sont conservées pendant la relation puis archivées ou supprimées selon les obligations et litiges en cours. Les journaux de sécurité, sauvegardes, messages, signalements, acceptations juridiques et données vendeur sont conservés pour la durée nécessaire à leur finalité, puis supprimés, anonymisés ou archivés avec accès restreint. La fermeture d'un compte ne provoque pas l'effacement immédiat des commandes, factures, remboursements, garanties, litiges, versements, acceptations et preuves qui doivent encore être conservés. Les durées annoncées peuvent être prolongées en cas de contentieux, obligation légale, fraude ou demande d'une autorité.21. Vos droits et leur exercice
In accordance with the legal basis and the conditions set forth in the regulations, you have the following rights:- the right to access your data and obtain a copy;
- the right to correct inaccurate or incomplete data;
- the right to erasure, when there is no legal obligation or legitimate reason to retain the data;
- right to restriction of processing;
- the right to object to processing based on legitimate interests, in particular for marketing purposes;
- the right to withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of processing that took place prior to the withdrawal;
- the right to data portability when automated processing is based on consent or a contract;
- the right to establish guidelines regarding what happens to your data after your death, in accordance with French law;
- the right not to be subject to a decision that produces legal effects based solely on automated processing, where applicable.