Qui sommes-nous ?

1. Un projet français consacré au numérique

DJOBI est né de la volonté de réunir, dans un même environnement, une offre high-tech étendue et les services nécessaires pour mieux choisir, acheter et utiliser les produits numériques du quotidien.

Nous construisons progressivement une plateforme qui ne se limite pas à présenter un catalogue. DJOBI.FR associe une boutique en ligne, une marketplace ouverte à des vendeurs partenaires, des outils de comparaison et de recherche, un espace client, un service d’assistance ainsi que des prestations personnalisées.

Cette approche nous permet de répondre à des besoins très différents : remplacer un accessoire, équiper un poste de travail, assembler ou faire évoluer un ordinateur, trouver un consommable compatible, découvrir un nouvel équipement ou solliciter un professionnel pour un projet précis.

2. Notre mission

Le secteur informatique évolue rapidement et les caractéristiques techniques peuvent rendre un achat difficile à comparer. Notre mission consiste à faciliter cette décision en organisant les informations utiles et en proposant un parcours cohérent, de la recherche du produit jusqu’au suivi après la commande.

Nous cherchons notamment à :

• présenter les produits avec des informations compréhensibles et structurées ;
• rendre les références techniques plus simples à identifier et à comparer ;
• proposer un choix adapté aux usages personnels et professionnels ;
• permettre un échange avec le service client ou le vendeur concerné lorsque cela est nécessaire ;
• faire évoluer régulièrement les outils et services disponibles sur la plateforme.

Notre ligne directrice : permettre à chacun de trouver une solution adaptée à son besoin, avec des informations claires et un interlocuteur identifiable.

3. Ce que nous proposons

Une sélection informatique et high-tech

Le catalogue DJOBI.FR rassemble des produits destinés à l’informatique, au gaming, au travail, à la maison connectée et aux usages numériques courants. Selon les offres disponibles, vous pouvez notamment y retrouver des composants informatiques, des périphériques, des écrans, des imprimantes, des consommables, des accessoires, des équipements réseau, des solutions de stockage, des appareils mobiles et d’autres références high-tech.

Des produits proposés par DJOBI et par des vendeurs partenaires

Certaines offres sont vendues directement par DJOBI, tandis que d’autres peuvent être proposées par des vendeurs partenaires présents sur la marketplace. L’identité du vendeur et les informations propres à l’offre sont indiquées dans le parcours d’achat afin que vous sachiez avec qui vous commandez.

Des prestations de service

DJOBI.FR peut également accueillir des prestations réalisées après achat. Pour ces services, un espace d’échange dédié permet au client de préciser son projet, de transmettre les éléments nécessaires et de dialoguer avec le professionnel chargé de la prestation.

Des services complémentaires

La plateforme intègre progressivement des fonctionnalités conçues pour simplifier le suivi des demandes, la gestion du compte, les échanges avec l’assistance, les alertes utiles et la découverte des produits. Le Pack DJOBI+ complète cette expérience avec des avantages spécifiques décrits sur sa page dédiée.

4. Une marketplace encadrée et lisible

La marketplace DJOBI permet à des vendeurs professionnels de proposer leurs produits ou leurs services à travers la plateforme. Chaque vendeur reste responsable de ses offres et des obligations qui lui incombent. DJOBI fournit l’environnement technique permettant de présenter les offres, d’effectuer les commandes et de faciliter leur suivi.

Nous attachons une importance particulière à la lisibilité de ce fonctionnement. Avant de commander, le client doit pouvoir identifier le vendeur, consulter les caractéristiques essentielles de l’offre, connaître son prix et accéder aux conditions applicables.

Lorsqu’une demande concerne une commande réalisée auprès d’un vendeur partenaire, les outils de support permettent d’orienter l’échange vers l’interlocuteur concerné tout en conservant un suivi au sein de l’espace DJOBI.

5. Une expérience pensée autour du client

Nous souhaitons que l’expérience reste simple avant, pendant et après l’achat. Cela passe par des fiches produit détaillées, une présentation transparente des prix et des disponibilités, plusieurs solutions de paiement selon l’éligibilité de la commande, un suivi des commandes et un espace d’assistance accessible depuis le compte client.

En cas de question, le service client peut accompagner l’utilisateur dans l’utilisation de la plateforme, le suivi d’une commande ou l’identification du bon interlocuteur. Les demandes sont centralisées afin de conserver l’historique des échanges et de faciliter leur traitement.

Les modalités précises relatives aux commandes, paiements, livraisons, retours, garanties et abonnements figurent dans nos conditions générales d’utilisation et de vente.

6. Nos engagements

Le développement de DJOBI.FR s’appuie sur plusieurs engagements concrets :

• Clarté : présenter les informations importantes avant la commande et éviter les promesses ambiguës.
• Transparence : identifier le vendeur de l’offre et préciser le rôle de DJOBI dans le parcours.
• Sécurité : protéger les comptes et limiter la collecte de données à ce qui est nécessaire au fonctionnement des services.
• Accompagnement : proposer des moyens de contact et des espaces de suivi adaptés à la nature de la demande.
• Amélioration continue : corriger, simplifier et enrichir régulièrement la plateforme en fonction des besoins constatés.
• Choix responsable : valoriser, lorsque l’offre le permet, les solutions favorisant la réparation, le réemploi, le reconditionnement ou la prolongation de la durée d’utilisation des équipements.

7. Des solutions pour les professionnels

DJOBI.FR s’adresse également aux entreprises, associations, indépendants et autres organisations recherchant du matériel informatique, des consommables, des équipements numériques ou une prestation adaptée à leur activité.

Selon la nature du besoin et après étude de la demande, DJOBI peut proposer un accompagnement commercial spécifique. Certaines facilités de paiement réservées aux clients professionnels peuvent également être envisagées sous conditions, après vérification et acceptation expresse par DJOBI.

Pour une demande professionnelle, nous vous invitons à présenter votre besoin depuis notre passerelle de contact afin que celui-ci soit orienté vers le bon interlocuteur.

8. Une identité et un périmètre clairement établis

Le site DJOBI.FR et les services qui y sont présentés sont exploités par :

Les informations complètes relatives à l’éditeur, à l’hébergement et au traitement des données personnelles sont disponibles dans nos mentions légales et politique de confidentialité.

9. Questions fréquentes

DJOBI est-elle une entreprise française ?

Oui. DJOBI.FR est exploité par DJOBI SASU, une société française immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Vienne et établie à La Verpillière, en Isère.

Que peut-on acheter sur DJOBI.FR ?

DJOBI.FR propose des produits informatiques et high-tech ainsi que, selon les offres disponibles, des services numériques ou personnalisés. Le catalogue évolue en fonction des références proposées par DJOBI et par les vendeurs partenaires.

DJOBI.FR est-il uniquement une boutique en ligne ?

Non. Le site réunit une boutique, une marketplace, des espaces de suivi et d’assistance ainsi que des outils et prestations complémentaires destinés à accompagner les particuliers et les professionnels.

Comment savoir qui vend un produit ?

L’identité du vendeur est indiquée dans l’offre ou le parcours de commande. Une offre peut être vendue directement par DJOBI ou par un vendeur professionnel partenaire de la marketplace.

Comment contacter DJOBI ?

Vous pouvez utiliser la passerelle de contact ou les outils d’assistance disponibles dans votre compte client. Pour toute question relative aux données personnelles, l’adresse dpo@djobi.fr est également disponible.

10. Découvrir DJOBI

Que vous recherchiez un produit précis, une solution pour votre activité ou un accompagnement pour un projet, notre plateforme est conçue pour vous aider à avancer plus simplement.